- Общие положения
- Какие данные мы обрабатываем
- Цели и правовые основания
- Особые категории данных
- Как мы получаем данные
- Кому передаются данные
- Сроки хранения и удаление
- Как мы защищаем данные
- Ваши права и как ими воспользоваться
- Файлы cookie и аналитика
- Дети и возрастное ограничение
- Трансграничная передача
- Изменения политики
- Контакты
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса знакомств Twin (далее — Сервис), доступного по адресу https://twin.roboweb.team и в виде мобильного приложения.
Оператором персональных данных является ИП Аракелов Станислав (ИНН —, ОГРН —, адрес: —).
Используя Сервис, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой. Обработка данных начинается только после того, как вы дали согласие на обработку персональных данных.
2. Какие данные мы обрабатываем
| Категория | Состав | Обязательность |
|---|---|---|
| Учётные | Адрес электронной почты, идентификатор аккаунта, дата регистрации | Обязательно для входа |
| Анкета | Имя, возраст, пол, город, «о себе», интересы, цель знакомства, ответы на вопросы анкеты | По вашему усмотрению |
| Медиа | Фотографии, голосовое приветствие, видео-анкета, фото для проверки анкеты | Добровольно |
| Общение | Переписка, отметки симпатий и комментарии к ним, просмотры анкет | Возникает при использовании |
| Местоположение | Приблизительные координаты — только если вы разрешили доступ в браузере или приложении | Добровольно, отключаемо |
| Технические | IP-адрес, тип устройства и браузера, время обращений, идентификаторы push-подписок | Собираются автоматически |
Мы не запрашиваем паспортные данные, банковские реквизиты и номера документов. Сервис бесплатный, платёжные данные не обрабатываются.
3. Цели и правовые основания
| Цель | Основание |
|---|---|
| Регистрация и вход в аккаунт | Согласие субъекта; исполнение Пользовательского соглашения |
| Подбор собеседников и показ анкет | Согласие субъекта |
| Обмен сообщениями между пользователями | Исполнение соглашения |
| Проверка фотографий и сообщений на недопустимый контент | Законный интерес оператора — безопасность пользователей |
| Рассмотрение жалоб и блокировка нарушителей | Законный интерес оператора |
| Уведомления о новых сообщениях и симпатиях | Согласие субъекта (отзывается в настройках) |
| Обеспечение работоспособности и защита от атак | Законный интерес оператора |
4. Особые категории данных
Информация, которую вы размещаете в анкете сервиса знакомств, может раскрывать сведения об интимной жизни. В соответствии со статьёй 10 Закона № 152-ФЗ такие данные относятся к специальным категориям и обрабатываются исключительно с вашего отдельного согласия, которое вы даёте при регистрации.
Вы вправе не указывать подобные сведения — Сервис останется работоспособным. Отзыв согласия влечёт прекращение обработки и удаление аккаунта.
5. Как мы получаем данные
- Непосредственно от вас — при регистрации, заполнении анкеты и общении.
- Автоматически — технические данные при обращении к Сервису.
- От других пользователей — например, при направлении жалобы на вашу анкету.
Мы не покупаем базы данных и не получаем сведения о вас от третьих лиц из внешних источников.
6. Кому передаются данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их в рекламных целях. Передача возможна только в объёме, необходимом для работы Сервиса:
- Другим пользователям — данные вашей анкеты, кроме адреса электронной почты. Почта никогда не показывается другим пользователям.
- Поставщикам инфраструктуры — хостинг серверов, доставка электронной почты, доставка push-уведомлений; в рамках договоров с обязательством конфиденциальности.
- Поставщику технологии автоматической проверки контента — фрагменты текста или изображения передаются для проверки на недопустимое содержимое и не используются для обучения моделей.
- Уполномоченным органам — при наличии законного требования.
7. Сроки хранения и удаление
- Данные аккаунта хранятся, пока аккаунт существует.
- Вы можете удалить аккаунт в разделе «Профиль → Безопасность» — данные, включая переписку, фотографии и голосовые записи, удаляются безвозвратно.
- Моменты (публикации на 24 часа) удаляются автоматически по истечении срока.
- Отдельные технические журналы могут храниться до 6 месяцев для расследования инцидентов безопасности, после чего удаляются.
8. Как мы защищаем данные
- Соединение с Сервисом защищено протоколом TLS (HTTPS) со строгим режимом транспортной безопасности.
- Вход выполняется по одноразовому коду; количество попыток ввода ограничено, код действует 10 минут и используется единожды.
- Доступ к личным данным возможен только по действительному токену авторизации; запросы без него отклоняются.
- Применяются заголовки политики безопасности контента, ограничение частоты запросов и защита от межсайтовых обращений.
- Доступ к серверам ограничен ключами; резервные копии создаются регулярно.
- Фотографии и сообщения проходят автоматическую проверку на недопустимый контент.
Ни один сервис не может гарантировать абсолютную защиту. Не публикуйте в анкете сведения, которые не готовы сделать общедоступными, и не передавайте посторонним данные для входа.
9. Ваши права и как ими воспользоваться
В соответствии с законом вы вправе:
- получить сведения об обработке ваших данных;
- уточнить, исправить или дополнить данные — в разделе «Профиль»;
- потребовать удаления данных — кнопка «Удалить аккаунт» в разделе «Безопасность»;
- отозвать согласие на обработку — влечёт удаление аккаунта;
- получить копию своих данных — по запросу на support@twin.app;
- обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.
Ответ на обращение направляется в течение 30 дней с момента получения.
10. Файлы cookie и аналитика
Сервис использует только технически необходимые файлы и локальное хранилище браузера — для сохранения сессии входа, выбранной темы оформления и языка. Рекламные и отслеживающие файлы не применяются. Подробнее — в Политике в отношении файлов cookie.
11. Дети и возрастное ограничение
Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. При регистрации вы подтверждаете своё совершеннолетие. Если нам станет известно, что аккаунт создан несовершеннолетним, он будет удалён, а данные уничтожены.
12. Трансграничная передача
Серверы Сервиса расположены на территории Российской Федерации. Отдельные технические операции (доставка электронной почты, доставка push-уведомлений, автоматическая проверка контента) могут выполняться поставщиками, находящимися за пределами Российской Федерации, — в объёме, минимально необходимом для оказания услуги, и при обеспечении конфиденциальности.
13. Изменения политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу https://twin.roboweb.team/privacy.html с указанием даты. О существенных изменениях мы уведомим в интерфейсе Сервиса.
14. Контакты
Вопросы об обработке персональных данных: support@twin.app.
ИП Аракелов Станислав, ИНН —, адрес: —.